Destek
Sık sorulan sorular ve bize ulaşma yolları.
Sık sorulan sorular
Banka şifremi istiyor mu?
Hayır. BorcumNe banka şifresi istemez, bankanıza bağlanmaz. Borçlarınızı siz girersiniz ya da bankanın PDF ekstresinden alanları önerir.
Verilerim nerede duruyor?
Yalnız telefonunuzda, şifreli bir veritabanında. Bizim sunucumuz yok; verinizi göremeyiz.
Telefonumu değiştirirsem verilerim gelir mi?
Kendiliğinden gelmez. Eski telefonda Ayarlar > Yedek oluştur ile parolalı bir yedek alın, yeni telefonda "Yedekten geri yükle" ile açın. Parolayı unutursanız yedek açılamaz.
Hesaplanan rakamlar bankanınkiyle neden farklı olabilir?
Bazı banka kuralları sözleşmeye göre değişir. Kesin olmayan rakamları tahmini aralık olarak gösteririz. Borcu kapatırken bankanızın verdiği kapama tutarı esastır.
Ücretsiz pakette ne var?
5 borca kadar tüm hesaplar, ödeme takvimi, nakit açığı uyarısı, planın kazandıracağı tutar ve ayda 1 PDF ekstre. Süre sınırı yoktur.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'da Ayarlar > adınız > Abonelikler > BorcumNe, ya da uygulamada Paketler > "Aboneliği yönet". İptal edince dönem sonuna kadar paket açık kalır; verileriniz silinmez.
Satın aldığım paket görünmüyor
Uygulamada Paketler > "Satın alımları geri yükle"ye dokunun. Aynı Apple kimliğiyle giriş yaptığınızdan emin olun.
İade istiyorum
App Store satın almalarının iadesini Apple yapar: reportaproblem.apple.com.
Bu bir finansal danışmanlık mı?
Hayır. BorcumNe hesaplama yapan bir araçtır; kararlar size aittir.